La política para devoluciones y reembolsos considera las siguientes situaciones:
En caso de fallo en los procesos de calidad al momento de fabricación del producto.
En caso de recibir un producto diferente al comprado a través de la página web.
En caso de incidentes causados por la empresa transportadora.
Si se encuentra con alguna de las situaciones anteriores, por favor contactarnos a través de cualquera de los medios disponibles en nuestra sección «Sobre Nosotros» (WhatsApp, Email o teléfono).
La política establece que el procedimiento de remplazo es por un producto. Solo en caso de inexistencias de inventario o por otras causas generadas por terceros se puede considerar la reposición del dinero.
Para realizar cualquier reclamación, se solicita siempre adjuntar o referenciar la factura de compra. Se aceptan reclamos solo durante los 30 días siguientes a la fecha de compra.